Forstå processer, systemer og data

1) Kend virkeligheden

For at sikre, at både ledelse og medarbejdere træffer informerede beslutninger, er det essentielt at have et klart og retvisende billede af virkeligheden. Dette opnås gennem dialog og fysiske møder (rejseholdet rykker ud), hvor både processer, roller, ansvar og tilhørende data identificeres og analyseres. Gennem visuelle proceskortlægninger og fælles vidensbaser sikres det, at alle har adgang til samme information, hvilket reducerer misforståelser og fremmer en fælles forståelse. Ved at basere vores indsigt på faktiske data og analyser, og ved løbende at opdatere og validere denne forståelse, kan vi altid arbejde ud fra et præcist og opdateret billede af vores arbejdsgange og processer.